Flera olika former av support på ThinLinc finns tillgängliga.

Supportavtal

Genom att teckna ett supportavtal med Cendio får du tillgång till teknisk support via telefon och mail. Support ges "per ärende", vilket betyder att din organisation köper ett avtal med ett visst antal ärenden som sedan kan användas under avtalstiden.

Med ett supportavtal får du garanterad responstid och tillgång till högt kvalificerad personal som svarar på dina frågor.

Vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär för mer information om priser och villkor. Existerande kunder hänvisas till denna sida för information om hur man kontaktar supporten.

Support i utvärderingsfas

Vi svarar gärna på alla sorters frågor som kommer upp under enskild utvärdering av ThinLinc. Använd vårt kontaktformulär 

för att skicka frågorna till oss.

Dokumentation

ThinLinc är väl dokumenterat i ThinLinc Administrator's Guide:

• Läs ThinLinc Administrators's Guide på webben
  (länken går till den engelska delen av vår site).
• Ladda ned ThinLinc Administrator's Guide som PDF, för utskrift och offline-läsning.
  

För en översiktsvy över systemet finns också en Produktbeskrivning (Whitepaper) samt Whitepaper om integration av ThinLinc i en Novell-miljö.

 

Kom i kontakt med andra användare

Cendio tillhandahåller flera mailinglistor där du kan diskutera ThinLinc med andra  användare av produkten och därmed få hjälp och nya idéer. Se vår sida om mailinglistor.

Det finns även en användarförening, ThinLinc User Group. Föreningen har forum för diskussion av produkten, en databas över applikationer

som är testade i ThinLinc, samt flera aktiviteter i form av exempelvis konferenser varje år.

Besök www.thinlincusergroup.se för mer information.

Feedback på produkten

Har du hittat en bugg eller vill du föreslå ny funktionalitet? Eller vill du kanske berätta för oss att ThinLinc är en fantastisk produkt? :-)

Skicka ett mail, antingen via vårt kontaktformulär eller till feedback(at)cendio.se.